to read complaints and reviews, or file yours. 
12/11/2025 tarihinde saat 13:50 civarında, 171-9696512-9526753 numaralı Amazon siparişim evde olmama rağmen ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadan, rızam dışında çevredeki bir esnafa bırakıldı. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyetim arttı. Ürünüm şu anda hâlâ esnafta duruyor, henüz teslim almadım ve içeriğinde bir sorun olup olmadığını bilmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, Kolay Gelsin ile iletişime geçildiğini ve şikayet kaydımın oluşturulduğunu belirttiler. Ancak, bu uygulamanın tekrar etmemesi ve teslimatların mutlaka bana veya aileme yapılmasını, teslimat öncesi mutlaka aranmak istediğimi özellikle talep ediyorum. Benim onayım olmadan ürünlerin üçüncü kişilere bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
İyi günler, Kayseri'den selamlar. Amazon'dan aldığım ürün, ilk defa duyduğum ve bir daha asla kargo hizmeti almak istemediğim Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Adreste olduğuma dair bilgileri uygulama üzerinden bildirdim. 09.01.2025 saat 12.52'de 'Kendisine Teslim Edilmiştir' diye mesaj gelir gel...
Kolay Gelsin kargo firması ile 07.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 147646987 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlisi ürünümü İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki sitemizin ortak alanına bırakıp gitmiş. Teslimatın ka...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden satın aldığım 141178771 takip numaralı kargom sabah saat 8’de iş yerim kapalı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmede kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ikin...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin ile işlem başlattım. Bugün saat 11:30'da SMS yoluyla kargomun 2 saat içinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Tüm gün evde bekledim. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
Amazon üzerinden (Prime üyesiyim) ertesi gün teslim garantisiyle 12.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin'den hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi, Amazon tarafından da 5 gündür 'bugün teslim edilmeye çalışılacak' söylemi dışında...
Yorumlar