Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon üzerinden 1 Şubat tarihinde kedi maması ve eşya kaydırma aparatı siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihinin 3 Şubat olarak görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün bedeli kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişim ortada yok.

Teslimatı gerçekleştirecek olan Kolay Gelsin firmasıyla dün ve bugün olmak üzere birkaç kez görüştüm. Her seferinde kargomun dağıtımda olduğu söylendi ancak buna rağmen günlerdir bir ilerleme olmadı ve kargom elime ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu doğrudan iletip çözüm talep edemiyorum.

Ankara’da bulunan adresime ait 171-2837405-3753109 numaralı bu siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerin bedeli alınmasına rağmen teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.