Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi, İptal Süreci Durdu

profile
Uğur
17 Mart 15:07
6

Amazon mobil uygulaması üzerinden Dey Elektronik isimli satıcıdan Lian Li marka bir bilgisayar kasası satın aldım. Ödemem Amazon üzerinden başarıyla alınmasına rağmen, satıcı kendi ödeme sisteminde sorun olduğunu, bu nedenle ödemeyi göremediğini ve bu yüzden de iptal işlemini gerçekleştiremediğini belirtti. Satıcı, ödeme kendilerine yansımadığı gerekçesiyle son iptal gününe kadar ürünü göndermedi ve siparişim 7 gündür “iptal aşamasında” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

10 Mart’tan bu yana hem Amazon hem de Dey Elektronik ile defalarca iletişime geçtim. Amazon müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, Dey Elektronik ile de 2 kez görüştüm. Dey Elektronik bana ürünü göndereceğini söyledi ancak ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi ve hâlâ ortada yok. Amazon tarafı ise ürünün gönderileceğini, bu nedenle iptali sadece satıcının yapabileceğini söyleyerek süreci sürekli olarak satıcıya yönlendirdi ve somut bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak ne ürünüm geldi ne de siparişim net bir şekilde iptal edildi.

Amazon üzerinden, 171-3022052-9821128 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce iptal edilerek ücretimin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcının hem de Amazon’un sistemsel gerekçelerle sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-11.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-10.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-6.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-5.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-4.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-3.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-2.jpg
odeme-alindi-ama-urun-gonderilmedi-iptal-sureci-durdu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Teslimat Sorunu Ve İade Gecikmesi

profile
Oğuzhan
16 Mart 11:21
59
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Kargo Gelmedi: Amazon Sistem Hatası

profile
Yağız
26 Şubat 14:12
265
odeme-alindi-kargo-gelmedi-amazon-sistem-hatasi-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Eksiksiz İade Gönderdiğim Üründe Yanıltıcı Eksik Parça İddiası Ve Geciken Para İadesi

profile
Semih
06 Şubat 00:14
734
amazonda-eksiksiz-iade-gonderdigim-urunde-yaniltici-eksik-parca-iddiasi-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Paketi Ücretine Karşı Paketsiz Teslimat Ve Mağduriyet

profile
Burak
11 Mart 19:37
85
Hediye Paketi Ücretine Karşı Paketsiz Teslimat Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri