Magnezyum Siparişi Gecikti, İptal Ve İade İmkânı Yok

Amazon.com.tr üzerinden Kiperin marka 60 kapsüllük magnezyum ürününü 30 Eylül tarihinde sipariş ettim. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen 403-5369333-1273967 numaralı siparişime ait ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Kepez olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Siparişi iptal etmek veya iade talebi oluşturmak istediğimde de sistem buna izin vermiyor, bu nedenle ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.