to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 3.300 TL İadesi 40 Gün Boyunca Geçmedi
Amazon üzerinden verdiğim 402-1810990-0917133 numaralı siparişim için ürünü 28 Ocak tarihinde iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 40 gündür 3.300 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yatmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmelerde para iadesinin kartıma yatırıldığını ancak geri geldiğini söylediler. Daha sonra ise bu söylediklerini reddedip iadenin yapıldığını, kartıma yattığını iddia ettiler. Ancak kredi kartı ekstreme ve banka hareketlerime baktığımda herhangi bir iade görünmüyor, para kesinlikle hesabıma geçmedi.
İademin gerçekten hangi işleme alındığının detaylı şekilde incelenmesini, 3.300 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 28 Ocak'ta gerçekleşti, ancak 40 günden fazla bir süredir 3.300 TL iadem kredi kartıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çelişkili bilgiler aldım ve hiçbir gelişme yaşamadım. Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sürecin yönetimini berbat buldum.
