to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden satıcının bizzat Amazon Türkiye olduğu yerden kredi kartımla 4689 TL ödeyerek satın aldığım MSI mag forge 121a b75 bilgisayar kasası yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve iade işlemini başlattım. Amazon, ürünü teslim aldıktan sonra iade tutarını bilgim ve iznim dışında hediye çeki olarak hesabıma aktardı. Ben ise ödememi kredi kartımla yaptığım için ücretin banka hesabıma iadesini talep ettim.
Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde, ilk iade işlemini yapan kişinin hatalı işlem yaptığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi kabul ettiler. Ancak buna rağmen, ücretin banka hesabıma iade edilmeyeceğini ve hediye çekindeki tutarı nakit olarak alamayacağımı belirttiler. Konuşmaların görselleri de elimde mevcut.
Tüm bu yaşananların ardından, ödememi yaptığım şekliyle ücretin banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Hediye çeki istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çözüm alamadığım takdirde 10 gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürün fabrikasyon hatası yüzünden geri çağrıldı. Ürünü iade prosedürüne uygun geri gönderdim. 13 Ocak tarihinde iadeyi yaptık. Demelerine rağmen hesabıma yansıyan iade tutarı yoktur. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm üretmek yerine suçu bankaya atmakta...
Ürün bana ulaşmadan geri iadesi yapıldı. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kargo şirketi tarafından ürün geri iade edilmiş. Kargo şirketine gitmeme rağmen ürün verilmedi. Ürün iadesi olmuş dediler. Ben de sinirlendim, Amazon hesabımı sildim. Verilerimi o gün sildim, bir aydır geri iadesi yapılmadı...
Kredi kartımdan alışveriş yaptım ürün hatalı geldi sonra para iadesi hediye kart diye sistemlerinde bir şey var ona tanımlanmış ya da ben iade işlemi yaparken hediye karta param iade oldu. Ama bu parayı kesinlikle amazonda kullanamıyorum 3. Taraf satıcılardan işlem yapamazsınız diye uyarı veriyor. K...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon Türkiye'den yurt dışından gelen bir ürün siparişi verdim. Ürün, bilinmeyen bir sebeple tarafıma teslim edilmedi, sebep belli değil. Daha sonra iade sürecine alındı ancak ödediğim paranın tamamı değil, eksik iade yapıldı. 1.580,57 TL ödedim, bana iade edilen tutar 1.259,87 TL'dir. Aradaki fark...
Yorumlar