Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon alışveriş sitesinden iPhone 17 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 16 Nisan’da iademin kendilerine ulaştığı bilgisi görünüyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 402-0655527-1210720’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadığım için sürecin neden uzadığı konusunda da bilgi alamıyorum. Ürün kendilerine ulaştığı halde günlerdir para iadem yapılmadığı için mağdur oldum.

Amazon’dan, belirtilen siparişime ait iade sürecinin acilen kontrol edilerek kredi kartıma para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.