Kolay Gelsin’in Paketi Almaması, Söz Kırması Ve Ciddi Mağduriyet

Amazon satıcısıyım. İzmir Kolay Gelsin birimi tarafından 29 Ocak tarihinde teslim alınması gereken za6720647 takip numaralı paketim, 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ alınmadı. Sistem üzerinde teslim alınması gereken tarih açıkça görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca hem telefonla aradım hem de yazışma yaptım. Her seferinde “Bugün gelip alacağız, size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de paketi almaya gelen. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Bu firma hakkında bu kadar çok şikayet varken hâlâ gerekli yaptırımların uygulanmamasını anlamıyorum. Temel işi olan bir paketi alıp teslim etmeyi bile düzenli şekilde yapamayan bir firmanın bu şekilde sorumsuzca davranması kabul edilemez. Bu nedenle sadece bu gönderimin değil, genel olarak benzer ihlaller için de ciddi idari yaptırımlar ve gerekirse firma kapatma cezaları gibi caydırıcı adımlar atılmasını talep ediyorum.