Kolay Gelsin Kargo Gerekçe Göstermeden İade Ediyor Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

2 Nisan tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 408-3678322-1881951 numaralı siparişimin Kolay Gelsin kargo tarafından taşınmasında sürekli sorun yaşıyorum. 183636996 takip numaralı gönderimde dahil olmak üzere Kolay Gelsin firması, hiçbir gerekçe göstermeden kargolarımı bana ulaştırmadan doğrudan iade ediyor.

Kargo ne dağıtıma çıkarılıyor ne de adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılıyor; sistemde yalnızca iade edildiği görünüyor. Bu durum tekrar eden bir hâl aldığı için hem zaman kaybı yaşıyor hem de siparişlerime sorunsuz şekilde ulaşamıyorum. Ürünü sipariş ettiğim tarihte yaklaşık 400 TL iken, şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 1.200 TL bandına yükselmiş olması nedeniyle maddi olarak da mağdur durumdayım.

Amazon’dan talebim, hesabımdan verilen siparişlerimde mümkünse Kolay Gelsin firması ile gönderim yapılmaması ve kargolarımın sorunsuz teslimat yapabilen farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin, fiyat farkı da gözetilerek giderilmesini rica ediyorum.