Kolay Gelsin Kapı Teslimatı Yapmıyor Ve Randevu Göstererek Siparişleri Erteliyor

Amazon üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve siparişlerimin çoğunu Kolay Gelsin teslim ediyor. Ancak özellikle son dönemlerde Kolay Gelsin, evime çok yakın olan yan sokağa kadar gelip siparişi kapıma teslim etmiyor ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen sistemde sanki randevulu teslimat seçmişim gibi gösterip dağıtımı bir sonraki güne erteliyor.

Bu durum aynı şekilde ikinci kez başıma geliyor. Teslimat adresimle ilgili bir sorun olmamasına ve genelde aynı adrese teslimatın sorunsuz yapılmasına rağmen ara sıra bu şekilde keyfi olarak erteleniyormuş gibi davranılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin çağrı merkezini aramayı denedim fakat operatöre bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım.

Benim talebim, siparişlerimin söz verdikleri günde ve adrese tam olarak teslim edilmesi ve randevulu teslimat talebim olmadığı halde sistemde böyleymiş gibi gösterilip teslimatın ertelenmesi uygulamasının son bulmasıdır.