to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dik süpürge için Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebinde Kolay Gelsin firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 6 Mart’ta iade talebimi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür ürünün alınmasını bekliyorum.
7’sinde Kolay Gelsin tarafından 544 *******65 numaralı hattan arandım, iade ürününü almaya geleceklerini, evde olup olmadığımızı sordular, biz de evde olduğumuzu söyledik. Ardından tekrar arayıp yaklaşık yarım saat içinde geleceklerini ilettiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra sistemde bizim iadeyi iptal ettiğimiz söylenmiş. Biz kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadık.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve süpürgenin hala kimse tarafından alınmadığını bildirdim. Her görüştüğüm temsilci konuyu üst birimlere ilettiğini ve sorunun çözüleceğini söyledi fakat buna rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı, yine gelen giden olmadı. Bodrum’da Kolay Gelsin’in şubesi olmadığı için ürünü bizim teslim etme imkanımız da yok.
Amazon iade kodum PA1423593’dür. Herhangi bir ekstra ücret ödemedik ancak iade sürecinin bu şekilde tıkanması sebebiyle süpürge elimizde kaldı ve ciddi anlamda mağdur olduk. İademin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, ürünümün adresimden alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Amazon iade takip numaram 174895494. İadem iki gündür alınmıyor ve firma bana herhangi bir saat aralığı belirtmediği için tüm günü evde bekleme imkanım olmuyor. Öğleden sonra evden çık...
Kolay gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan 18 Şubat’ta aldığım elektronik eşyanın iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. İade süresi içinde iki kez kargo dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip adrese hiç gelinmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu mesajların geldiği Cuma ve Cum...
Amazon Türkiye’den Philips Azur 8000 model ütüyü 5.918,06 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda bir miktar yıpranma vardı, bunu kargo sürecine bağladım. Ancak paketi açıp ürünü kullanmaya başladığımda ütünün bütün suyunu akıttığını ve buhar özelliğinin çalışmadığını fark ettim. B...
Amazon Uygulaması'ndan Philips XC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge aldım. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödediğim halde, Amazon sistemde kayıtlı adresimi Kolay Gelsin firmasına yanlış bilgilendirme yaparak gün içinde teslim almam gereken ürünü bir sonraki gün teslim alabileceğimi öğren...
26 Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden almış olduğum Philips XC8053/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge, 28 Aralık 2024 tarihinde kargoya verilmiş olarak gözüküyordu. Amazon canlı desteğine ilk bağlandığımda müşteri temsilcisi bana ürünün sevkiyatında sorun olduğunu ve stoklara tekrar girmes...
Yorumlar