to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon sitesi üzerinden 408-9520937-5774744 ve 408-3643352-1616363 numaralı siparişlerimi verdim; ancak ürünler taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. İlk siparişimde teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştükten ve yaklaşık 10 gün geçtikten sonra siparişin takılı kaldığını, iptal etmem gerektiğini ve aynı firmadan aynı şekilde tekrar sipariş vermemi söylediler.
Ben de denilen şekilde yeni siparişi verdim; fakat bu siparişimde de ürün yine kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu yazılı olarak aktardığımda, müşteri temsilcisi mesajımdaki şikâyeti doğru düzgün okumadan, önceki siparişi hiç vermemişim gibi davranarak sadece son sipariş için verilen yeni teslim tarihini bahane etti ve henüz o tarih gelmediği için sorun yokmuş gibi cevap verdi. Bu yaklaşım hem ilgisiz hem de nezaketten tamamen uzaktı; bugüne kadar bu kadar saygısız bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmamıştım.
Sonuç olarak, basit bir ürünü yaklaşık 20 güne yaklaşan bir sürede hâlâ tarafıma ulaştıramayan, üstüne bir de müşteri hizmetleriyle 15 gündür uğraşmama rağmen çözüm sunamayan bir Amazon ile karşı karşıyayım. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyet ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını ve siparişler arasında güncellenen fiyat artışının tazmin edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül’de Amazon Prime üzerinden Bissel Spot Clean isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ac2996677. Ancak ürünüm bugüne kadar kargoya dahi verilmedi. “Gecikebilir” şeklinde bir bilgilendirme dışında hiçbir mesaj almadım ve 12 Eylül’den bu yana tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ödemem ...
Amazon üzerinden Xyjklur adlı satıcıdan “Mini Ressam Seyahat Seti, Suluboya Seyahat Seti, Renkli Mini Seyahat Paleti, Taşınabilir Eskiz Paleti, Seyahat Boya Paleti, ” isimli ürünü 13 Aralık tarihinde, 403-9569886-8597166 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplamda 1.0...
22 Kasım tarihinde Amazon üzerinden pawazon adlı satıcıdan 405-2986140-6220315 numaralı sipariş ile 3.439 TL tutarında N&D Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi. Siparişim kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi ancak birkaç gün ...
3 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-6089625-0564359 numaralı siparişi verdim. Ürünün 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak o tarihte teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimat tarihini 9 Mart olarak güncellediler, yine ürün gelmedi. Sonrasında 13 Mart denildi, fakat bu tarihte ...
13.01.2026 tarihinde amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 1 adet bere, 1 adet dijital mutfak terazisi ve 2 adet ekran koruyucu siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. İlgili sip...
Yorumlar