to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin Açıklamasız İptali
22 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Dagoster marka bir sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 171-2353502-6155507, tutarı ise yaklaşık 350 TL idi. İstanbul’daki adresime gönderilmesi gereken bu sipariş, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de bu kadar bekledikten sonra siparişimin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Açıkçası Amazon’un eski müşteri memnuniyetine önem veren anlayışından uzaklaştığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün sipariş verdiğim tarihteki koşullar ve fiyat üzerinden yeniden oluşturularak gönderilmesini veya en azından bu kadar süre oyalandıktan sonra siparişimin iptal edilmesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 22 Nisan’da verdim, 15 gün bekledim ama kargoya verilmedi. Amazon müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat kısa sürede iptal edildi. Şu ana kadar hiçbir net bilgi almadım ve iletişime geçilmedi.
