to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Süreci Aksadı!
16.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden iPad a16 çipli 128 GB tablet ve USB-C girişli Apple Pencil satın aldım. Toplamda yaklaşık 22.500 TL ödedim ve ürünlerimin Kolay Gelsin kargoyla teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderimin kargo takip numarası ZA6373790’dır.
Kargom Silifke/Mersin şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Önce perşembe teslim edileceği söylendi, gelmedi. Sonra cuma denildi, yine teslimat olmadı. Cumartesi günü de herhangi bir dağıtım yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, sorunu bildirdiklerini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler ancak somut bir ilerleme sağlanmadı, kargom hala şubede bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin Kolay Gelsin Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderime ait za6373790 numaralı kargo, takip ekranında günlerdir “ilime ulaştı” olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslim tarihi perşembe günü olarak görünüyordu, şu anda bu tarihin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden tam 10 kez ulaştım, şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargonun günlerce ilimde beklemesine rağmen dağıtıma çıkmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden, aciliyetine binaen bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
