Kargo Teslimatı Sürekli Ertelendi, İlgisiz Davranış

3 Şubat’ta Amazon üzerinden bir adet PlayStation 5 siparişi verdim. 6 Şubat’ta kargomun bulunduğum ile gelmesine rağmen kolay gelsin firması teslimatı sürekli erteledi. Başta “adresinize dağıtım salı günü” diyerek oyaladılar, bunun üzerine daha hızlı olsun diye kargoyu merkezden alıp alamayacağımı sordum, “merkezde 6 gün teslimat var, daha hızlı olur” denilerek adres değişikliği yaptık.

Ancak bu kez de cuma gününden bu yana her gün “bugün kesin, yarın kesin” denilerek tekrar tekrar oyalanıyorum. Kargoyu kendim teslim almak istediğimde ise “fiziki yerimiz yok” denilerek bu imkanın da olmadığı söylendi. Günlerdir ürünü bekliyorum ve kolay gelsin’in bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmeden, bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.