Kargo Hasarı Sonrası Artan Fiyatla Tekrar Satın Alma Zorunluluğu

01.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden Gigabyte VGA AMD radeon 16GB gddr6 rx 9070 xt gaming oc model ekran kartını (GV-R9070XTGAMING oc-16GD) 47.779 TL bedelle satın aldım. Ürün Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve 06.10.2026 tarihinde bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle “hasarlı paket” notuyla iade sürecine alındığı bilgisini, kargo takip ekranından öğrendim.

Amazon ile görüştüğümde, bana bu sipariş için ücret iadesi yapılacağı, ürünü tekrar almak istersem ise güncel zamlı fiyat olan 49.999 TL’den yeniden sipariş vermem gerektiği, eski fiyat ile yeni fiyat arasındaki farkın ise sadece hediye kartı olarak tanımlanacağı ve bunu da ancak sonraki alışverişlerimde kullanabileceğim söylendi. Yani kendi kusurum olmayan, tamamen kargo sürecinde yaşanan hasar nedeniyle ürünü aynı fiyattan alma hakkım fiilen ortadan kalkmış oldu.

Bugün itibarıyla hâlâ benden zamlı fiyattan yeniden almam bekleniyor. Ben ürünü 47.779 TL’den satın almış bir müşteri olarak ya aynı ürünün bana siparişimdeki fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının nakit/hesap bakiyesi şeklinde iade edilmesini, hediye çeki kullanmaya zorlanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 402-7522431-2741149’dur.