to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Pet Mamamın Eksik Teslimi
02.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecini Kolay Gelsin yürütüyor. İlk olarak teslimat tarihi 04.02.2026 olarak görünüyordu, daha sonra mail ile 08.02.2026 olarak güncellendi. Ancak kargom 08.02.2026 tarihi yaklaştığı halde hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı, sistemde de buna dair bir hareket göremiyorum. Gönderime ait sipariş numaram 402-7659303-2637130, teslimat adresim Ankara Etimesgut bölgesidir.
Bu siparişte kedilerim için mama aldım ve sizden kaynaklı gecikme yüzünden mecburen petshoptan 500 gram mamayı 400 TL gibi çok yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de evcil hayvanlarımın beslenmesi aksıyor. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Çalışanlarınızın grevde olduğuna dair duyumlar alıyorum, eğer böyle bir durum varsa işçilerin haklarını vermeniz gerektiğini, bu süreçte de müşterileri bu kadar mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum. 08.02.2026 Pazar gününe denk geliyor ve pazar günü dağıtım yapılmadığını biliyorum; bu durumda ben daha kaç kez dışarıdan mama almak zorunda kalacağım?
Kargomun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Üç ayrı mama aldık biri teslim tarihi belli değil yazıyor ürün yok ortada, para iadem de yok. Diğer mama taa bayram öncesi verdik az önce geldi üçüncü mama ertesi gün gelir dedik o da haftaya Salı denmiş canlara yazık gidip yüksek ücretle mama alıyoruz telafi edilsin. Kargocularla konuşulsun, onlar hak ararken mağdur olan biz ve canlarımız oldu.