İzinsiz Sipariş İptali Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyetimi Derinleştiriyor

Amazon.com.tr üzerinden bugün 9 taksit peşin fiyatına olacak şekilde bilgisayar ürünlerinden oluşan bir sepet yaparak alışverişimi tamamladım. Ödemem onaylandıktan kısa bir süre sonra bu sipariş, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen bakiyem henüz hesabıma geri iade edilmedi ve iade süreciyle ilgili belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda, iade sürecinin 5 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi görünüyor. Ancak benim acil olarak bilgisayar almam gerektiği için, siparişin durduk yere iptal edilmesi ve ücret iadesinin bu kadar uzun sürmesi beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Ödemesini yaptığım tutar blokede durduğu için yeni bir bilgisayar alamıyor, günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Amazon.com.tr’nin, kendi tarafından iptal edilen bu siparişe ait tutarın iadesini mümkün olan en kısa sürede hesabıma yansıtmasını ve benzer durumlarda müşterileri mağdur etmeyecek daha hızlı ve net bir süreç işletmesini talep ediyorum.