to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Teslimat Denemesi Yok
Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Nivea krem siparişi verdim. Siparişim daha sonra “ürün teslim edilemedi” denilerek iptal edildi ve para iadesi yapılmış görünüyor. Ancak ben ürünlerimi istiyordum, iade talep etmedim ve herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım.
Kargo firması tarafından ne teslimat denemesi yapıldı ne de benimle telefon, SMS ya da başka bir yolla iletişime geçildi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilememiş gibi gösterilip sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılmış. Sipariş numaram 406-0280572-6985906.
Ben bu yaşananı müşteri memnuniyetine yakışmayan bir süreç olarak görüyorum. Ürünlerimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ve uygun görülecek tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
