to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişler Ve İndirimli Fiyatların Tekrarı İçin Telafi Talebi
Amazon üzerinden daha önce yaklaşık 10 adet, belki 20’ye kadar çıkan sayıda Gün San marka ampul satın aldım. Ancak eski siparişlerimi göremiyorum, sistemde kendiliğinden iptal olmuş görünüyor. Kampanyaları takip etmem gerektiği söyleniyor fakat kampanya olduğunda da ürünler iptal ediliyor, bu durumu hiçbir şekilde anlamıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ayrıca Amazon üzerinden djı Mini 5 Pro drone almak istedim. 44.500 TL indirimli fiyat varken yorumlarda ürünün garantili olmadığı yazıyordu. O gün hastalığım sebebiyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İyileştikten sonra müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün Amazon garantisi kapsamında olduğu, yani Karacasu’lu garantili olmadığı ifade edildi. Sonrasında eski fiyattan alamadığım için kupon talep ettiğimde, eski fiyata indirecek bir kupon da veremeyeceklerini söylediler.
Ben, hem iptal edilen ampul siparişlerim için hem de almak istediğim djı Mini 5 Pro drone için eski indirimli fiyatların yeniden tanımlanmasını ya da bu ürünleri eski fiyat seviyesine indirecek bir kupon verilmesini talep ediyorum. Amazon müşterisi olarak bu süreçte kampanya takibime rağmen ürünlerin iptali ve sonrasında hiçbir telafi sunulmamasını adil bulmuyorum. İsmim Yavuz B******, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Siparişlerim iptal edildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, talep ettiğim kupon ve fiyat düzeltmesi sağlanmadı. Markanın yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetim devam ediyor.
