Amazon Güvenlik Bandrolü Olmayan Ürün İçin Bekleyen İade İşlemi Çözümsüz

Amazon Türkiye’nin Android uygulaması üzerinden Global Sağlık satıcısından Möller’s marka Omega-3 takviye edici gıda satın aldım. Sipariş numaram 405-...

Amazon üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde bir tpms cihazı sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra ürünü istemediğim için iptal ettim ve sistemde iademin onaylandığı göründü. Buna rağmen ürün kargoya verilmiş ve evime kadar geldi. Ben ürünü zaten ilk anda iptal etmeme rağmen yeniden iade süreci başlatmak zorunda kaldım.
Tekrar iade oluşturduğumda satıcının posta etiketi yazdırdığı görünüyor, ancak herhangi bir kargo firmasıyla anlaşma veya ücretsiz iade kodu bulunmuyor. Sistem, ürünü kargoya vermemi istiyor ama ortada ne bir iade kodu ne de açık bir adres bilgisi var. Ürünü kendi imkanlarımla, ücret ödeyerek göndermem gerektiği anlaşılıyor. Ben ürünü en başta hemen iptal ettiğim halde, şimdi gereksiz bir kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine hem sistem üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak Türkçe destek alamadığım ve İngilizce görüşmede de sağlıklı iletişim kuramadığım için sorunumu çözemedim. Sistem de sanki bana iade kodu verilmiş gibi gösteriyor ama gerçekte böyle bir kod veya yönlendirme yok.
Ürünü bana nasıl gönderdilerse, aynı şekilde benden de herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden, adresten teslim alınıp iademin işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Amazon Türkiye’nin Android uygulaması üzerinden Global Sağlık satıcısından Möller’s marka Omega-3 takviye edici gıda satın aldım. Sipariş numaram 405-...

Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dik süpürge için Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebinde Kolay Gelsin firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 6 Mart’ta iade talebimi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. 7’sinde Kolay Gelsin tarafından 544 ***...

Amazon.com.tr üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde Kron TX 75 hidrolik disk fren, 19 kadro, 28 jant, 21 vites şehir bisikleti (Greenway Bisiklet satıcısın...

Amazon.com.tr üzerinden DJI Mini 5 Pro Combo More Fly Plus isimli ürünü satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta teslim aldım ve aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 25 Şubat’ta tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim, 26 Şubat’ta ise ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde g...

Amazon mağduriyeti! Hem de Prime üyesine! 07/03/2025'de Amazon üzerinden 171-0446876-4004321 ve 404-0376808-3034734 numaralı ürünleri sipariş ettim. Ürünleri iade etmeye karar verdim ve iade kodlarını ayrı ayrı oluşturdum. 11/03/2025'de ürünleri ilgili kargo firmasına ilettim. İlgili kargo firması 1...
Yorumlar