to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, Güreller adlı satıcıdan Philips HD9867 model Airfry ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 171-1373466-4268355. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra Amazon tarafından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğini gördüm. Üründe yaklaşık 300 TL’lik bir indirim vardı ve bu indirimden yararlanmak istemiştim.
Konu ile ilgili olarak önce Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankadan kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, işlemin provizyon aşamasında olduğunu ve iptalin Amazon tarafından yapıldığını öğrendim. Sipariş iptal edildiği için hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Benim beklentim, siparişimin iptal edilmeden bana beyan edilen ilk indirimli fiyattan satışının gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki belgelerle gerekirse Ticaret Bakanlığı'na da her iki sorumlu firma (Güreller) hakkında şikayette bulunacağım.
21 Aralık Pazartesi günü Amazon.com.tr üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi tamamladıktan bir süre sonra, her iki siparişimin de hesabımda görünmediğini fark ettim. Sipariş esnasında ekranda güvenlik hatası ve hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı aldım, sonrasında ise siparişlerime...
Amazon Türkiye hesabımda yer alan Amazon bakiyemi kullanarak yaptığım hiçbir siparişte ödeme tamamlanmıyor, siparişlerim sürekli “güvenlik sebebi” denilerek iptal ediliyor. Buna rağmen indirim kuponlarımı kullanarak ürünleri daha ucuza alabildiğim için bu bakiyeyi ve kuponları birlikte kullanmak ist...
Amazon’da yıllardır Prime üyelikle sorunsuz kullandığım hesabımda, super1000 kodunu kullanarak indirimli sipariş verdim. Ancak bu siparişimin ardından hesabım (v*******@outlook.com.tr) hiçbir şüpheli işlem olmamasına rağmen kilitlendi ve siparişim iptal edildi. Siparişi verirken kullandığım kart, te...
Amazon üzerinden 22.12.2025 tarihinde verdiğim 408-1563185-9177946 numaralı siparişim, hiçbir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 11 gün sonra iptal edildi. İptali ise 03.12.2026 tarihinde mail yoluyla öğrendim. Bu siparişimde ciddi bir fiyat avantajı ve indirimden yararlanmıştım. Sipariş ipt...
4 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi indirimli olarak aldım. 5 Ekim’de ürün kargoya verildi. Ancak 6 Ekim’de Amazon’dan, hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta aldım. S...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar