to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım Fujifilm X-H2 fotoğraf makinesini 31 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanırken bazı sorunlar yaşadığım için, ilk 30 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça yazmasına güvenerek 15 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade sürecim başlatılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Şu ana kadar 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana “72 saat içinde aranacaksınız, dönüş yapılacak” denmesine rağmen, yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde dosyamın incelendiği söylenip somut bir adım atılmıyor ve iade talebim sonuçlandırılmıyor.
Ürünü 3 taksit şeklinde almıştım ve taksit ödemelerim kartıma yansımaya başladı. Ancak asıl mağduriyetim, bu fotoğraf makinesiyle yapmam gereken çekimleri gerçekleştirememem; işlerim aksıyor ve profesyonel olarak işimi yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Amazon’dan, Fujifilm X-H2 fotoğraf makinem için yaptığım iade talebinin derhal onaylanmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu oyalama ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
05.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesi siparişi vermek istedim ve ödeme adımını tamamlayıp onay ekranını gördüm. Sanal kartımla 1.000 TL çekim yapıldı, banka hareketlerimde de bu işlem Amazon adıyla görünüyor. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde siparişim onay...
4 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi aynı saat içinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hesabımda “işlem başlatılacaktır, 3–5 gün içinde iade edilecek...
Amazon üzerinden Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Polaroid Hi-Print 4X6 fotoğraf yazıcım yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, cihazın arızalı olduğunu ve iadesinin yapılması gerektiğini belirttiler. Ancak Amazon tarafında, ürünü iade edebileceğim veya servis rapo...
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
Fujifilm 
Yorumlar