Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fujifilm Logo

Fujifilm

Fujifilm Logo
Fujifilm

AiVarile Marka Karnesi

20 şikayetlik son 1 yıl verisinde Fujifilm tarafında öne çıkan konu garanti reddi olarak beliriyor; kart yuvası arızası ve tuş soyulmaları gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bunu %15 payla onarım süreçlerinde yaşanan çözümsüzlük bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 36/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3), ücret iadesi (%33,3) ve arızanın giderilmesi (%33,3) yöntemleri izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Şeyma

    Geri dönüş için teşekkürler

  • Çağdaş

    Markaya değil ama Recep bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi saatlerce benimle sabırla ilgilendi tekrar teşekkür ediyorum kendisine.

  • A.çağlar

    İlginiz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve İade Süreçlerinde Reddetme

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 4 şikayette kart yuvası ve tuş soyulması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Teknik Servis ve Onarım Aksaklıkları

  • Çözümsüz onarım: 3 şikayette ürünün defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülmediği bildiriliyor.
  • Tamir sorunu çözmedi: 2 şikayette servisin 'arıza yok' diyerek ürünü iade ettiği ancak sorunun devam ettiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Tutulmayan söz: 2 şikayette kusurlu ürünler için 'üst birime iletildi' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ürün Gönderilmedi Ve 48.599 TL İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

80

Trendyol üzerinden Fujifilm X-M5 Gümüş + XC15-45mm Kit fotoğraf makinesini 11288952167 numaralı siparişle satın aldım. Ü...

Ürün Stokta Olurken Düşük Fiyata Siparişim İptal Edildi

136

16 Temmuz Perşembe günü ünlü bir alışveriş sitesi üzerinden Fujifilm Türkiye yetkili satıcısından Fujifilm X‑T5 gümüş 16...

Çözüldü
3

"İlginiz için teşekkürler"

A.çağlar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
218
Çağdaş şikayetini yayından kaldırdı

Fujifilm X-E5 Tuş Kaplaması 1 Ayda Soyuldu, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

188

20.04.2026 tarihinde Fujifilm X-E5 fotoğraf makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından gövde üzerindeki ...

Öne ÇıkanKonular

Kırık Mikrofon Kutusu Ve Servisin Değişim Reddi

266

Daha önce 20421 form numaralı servis kaydı ile mikrofon cihazımı servise vermiştim. Servis bana değişim diyerek yeni bir...

Çözüldü
67

"Geri dönüş için teşekkürler"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
49

"Teşekkürler."

Hamdi şikayetini yayından kaldırdı

Fujifilm X-H2S Satın Alımında Çanta Eksikliği

347

Yaklaşık 3 gün önce Fujifilm’in kendi internet sitesinden Fujifilm X-H2S gövde + 16-55 lens, 2 adet SD kart ve 2 adet ba...

Fujifilm Peak Design Tripod Fiyat Düşüşü Nedeniyle Telafi Talebi!

307

Peak Design karbon fiber tripodumu 26.11.2025 tarihinde 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiya...

Fujifilm Servisinde Orijinal Vida Eksikliği Ve Uzayan Çözüm Süreci

463

Fujifilm’den satın aldığım small rig 3384 Cep Telefonu Yayın Kitinin power bank tutucusuna ait ayar vidasının çekim sonr...

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Verilen Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum

4 Kasım 2025 21:20226

1 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden baskılı fotoğraf siparişi verdim. Siparişim için özellikle “aynı gün teslimat” ...

Arızalı Ürün, İlgisiz Destek: Hem Cihazım Hem Film Paketlerim Mağdur Oldu

18 Ekim 2025 01:00702

09.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Fujifilm Instax Square sq40 modelini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Yanında...

Kaybolan Emar Görüntüleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

9 Ekim 2025 14:44666

14 Ağustos Perşembe günü saat 21:40’ta, 2 aylık prematüre bebeğimi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi a Blok a5 Görüntüleme M...

Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Ağustos 2025 16:34842

15.45 civarında Fujifilm Kadıköy şubesini telefonla arayarak mini mount batarya ve ilgili aparatları sormak istedim. Ürü...

İletişim

  • Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. No: 9