Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fujifilm Logo

Fujifilm

Fujifilm Logo
Fujifilm

Şikayetler

58 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fujifilm Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/23)
42/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
65sa 44dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgileri için çok teşekkür ediyorum, biraz geç dönüş sağlıyorlar ama sorun çözüme kavuştu.

  • Geri dönüş için teşekkürler

  • Markaya değil ama Recep bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi saatlerce benimle sabırla ilgilendi tekrar teşekkür ediyorum kendisine.


Fujifilm Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Fujifilm için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi garanti reddi süreçleri: kart yuvası ve tuş soyulması gibi sorunlar 'kullanıcı hatası' denilerek kapsam dışı bırakılıyor. İkinci ağırlık noktası, onarım sonrası sorunların devam etmesi veya çözüm sağlanamamasıyla ilgili teknik yetersizlikler (%10,5). Personel iletişimindeki kaba tutumlar ve rıza dışı kayıtlar (%10,5) ile servis süreçlerindeki belirsizlikler şikayetlerin geri kalanını oluşturuyor.

Garanti ve Onarım Reddi

  • Sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi: 4 şikayette kart yuvası arızası ve tuş soyulmaları 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor.

Teknik Servis ve Onarım Yetersizliği

  • Çözümsüz onarım süreçleri: 2 şikayette ürünler defalarca servise gitmesine rağmen çalışmıyor veya orijinal olmayan parça takılıyor.
  • Tekrarlanan teknik arızalar: 2 şikayette tamir edildiği söylenen cihazlarda ısınma ve SD kart okuma hataları devam ediyor.

Personel ve İletişim Sorunları

  • Personel davranış bozuklukları: 2 şikayette mağaza personelinin kaba tavırları ve rıza dışı ses kaydı alınması raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ürün Gönderilmedi Ve 48.599 TL İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

13

Trendyol üzerinden Fujifilm X-M5 Gümüş + XC15-45mm Kit fotoğraf makinesini 11288952167 numaralı siparişle satın aldım. Ü...

Ürün Stokta Olurken Düşük Fiyata Siparişim İptal Edildi

96

16 Temmuz Perşembe günü ünlü bir alışveriş sitesi üzerinden Fujifilm Türkiye yetkili satıcısından Fujifilm X‑T5 gümüş 16...

Çözüldü
3

"İlginiz için teşekkürler"

A.çağlar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
218
Çağdaş şikayetini yayından kaldırdı

Fujifilm X-E5 Tuş Kaplaması 1 Ayda Soyuldu, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

146

20.04.2026 tarihinde Fujifilm X-E5 fotoğraf makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından gövde üzerindeki ...

Kırık Mikrofon Kutusu Ve Servisin Değişim Reddi

235

Daha önce 20421 form numaralı servis kaydı ile mikrofon cihazımı servise vermiştim. Servis bana değişim diyerek yeni bir...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
67

"Geri dönüş için teşekkürler"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
49

"Teşekkürler."

Hamdi şikayetini yayından kaldırdı

Fujifilm X-H2S Satın Alımında Çanta Eksikliği

334

Yaklaşık 3 gün önce Fujifilm’in kendi internet sitesinden Fujifilm X-H2S gövde + 16-55 lens, 2 adet SD kart ve 2 adet ba...

Fujifilm Peak Design Tripod Fiyat Düşüşü Nedeniyle Telafi Talebi!

307

Peak Design karbon fiber tripodumu 26.11.2025 tarihinde 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiya...

Fujifilm Servisinde Orijinal Vida Eksikliği Ve Uzayan Çözüm Süreci

463

Fujifilm’den satın aldığım small rig 3384 Cep Telefonu Yayın Kitinin power bank tutucusuna ait ayar vidasının çekim sonr...

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Verilen Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum

226

1 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden baskılı fotoğraf siparişi verdim. Siparişim için özellikle “aynı gün teslimat” ...

Arızalı Ürün, İlgisiz Destek: Hem Cihazım Hem Film Paketlerim Mağdur Oldu

702

09.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Fujifilm Instax Square sq40 modelini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Yanında...

Kaybolan Emar Görüntüleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

666

14 Ağustos Perşembe günü saat 21:40’ta, 2 aylık prematüre bebeğimi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi a Blok a5 Görüntüleme M...

Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

842

15.45 civarında Fujifilm Kadıköy şubesini telefonla arayarak mini mount batarya ve ilgili aparatları sormak istedim. Ürü...

İletişim

  • Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. No: 9