Fujifilm

Fujifilm Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşmeye bağlanamadım. Süre boyunca sistem sürekli olarak '1. sıradasınız' uyarısı verdi; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir bilgilendirme anonsu da yapılmadı. Son...

09.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Fujifilm Instax Square sq40 modelini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Yanında yaklaşık 1.200-1.300 TL değerinde film paketi de aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, tatilimde kullanmak üzere ilk kez 15 Eylül’de açtım ve o andan itibaren cihazda ciddi sorunl...

14 Ağustos Perşembe günü saat 21:40’ta, 2 aylık prematüre bebeğimi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi a Blok a5 Görüntüleme Merkezi Fujifilm’e emar çekimi için getirdim. Çekim sırasında bebeğimin hareket etmemesi gerektiği için ben de emar odasına girdim ve yaklaşık 9 dakika süren çekim sorunsuz şekilde ...

15.45 civarında Fujifilm Kadıköy şubesini telefonla arayarak mini mount batarya ve ilgili aparatları sormak istedim. Ürün kodunu ilettim, bataryanın ellerinde olduğunu söylediler. Aparat ve omuzluk kiti için ise kod olmadığını, mağazaya gelmem halinde yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bunun üze...

Yeni Instax Mini 12 aldım, ancak filmleri beyaz çıkıyor. Filmlerim boşa gitti ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Değişim ya da iade talebim var. D&R mağazasından satın aldım, ancak iade yapamayacaklarını söylediler. Yeni aldığım için garantiye göndermek de istemiyorum.

Aldığıma çok pişman oldum. Fotoğraf yerleştirmede bile çok kötüler. Tek istediğim, arkadaşımın doğum gününde çektiğimiz fotoğrafları bastırmaktı, onu bile yapamadılar. Evet, Fujifilm ile bastırılmış ama düzgün bastırılmamış. Arkadaşımın fotoğrafını bastırayım derken, resim ters bir şekilde elime ula...

Şubat 2024'te N11 mağazası üzerinden Fuji Film firmasının getirdiği Smallrig marka ürünleri, özellikle de bataryaları satın aldım. 15 yaşındaki Nikon D80 makinemin bataryası hâlâ çalışırken, bu firmanın getirdiği Smallrig marka batarya bir yıl içinde ömrünü yitirdi. Ayrıca, 6 ay geçtiği için garanti...

07.05.2025 tarihinde Fujifilm Shop’tan FSC28DN43B numaralı siparişi verdim. Ürünler iki farklı kargo paketiyle gönderildi. Bunlardan biri tarafıma teslim edildi, ancak diğeri adresime ulaşmadan önce şehir dışına çıktım ve o tarihten bu yana paket kargo firmasının şubesinde beklemektedir. Durumu Fuj...

Fujifilm sitesinden godox QR-p70 kolay kurulum parabolik softbox aldım. Fotoğraflarında yumuşak difüzörler ve kumaş grid olmasına rağmen gelen kargoda kumaş grid yoktu. Kumaş grid aldığın ürüne dahil olmadığında normalde matlaştırılır ki diğer bütün ürünlerinde böyle yapılıyor. Ama bunda hem fotoğr...

20.03.2025 tarihinde Fujifilm'den Instax mini Glossy 2 adet sipariş verdim. Siparişim, alıcı kaynaklı iade şeklinde kargo firması tarafından satıcıya ulaştırılmış olmasına rağmen halen iadem gerçekleştirilmemiştir. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansıza yakın; ulaşsanız da 'benim departmanım değil' ...

Fujifilm Türkiye N11 mağazasından vermiş olduğum sipariş fujifilmin kendi sisteminden daha uygun fiyatlı olduğu için iptal edildi. Sebep ise ürünün stokta olmaması değil N11 için ayrılan ürünün stoğu bitmesiymiş. Tüm platformlarda satış yapan firma platforma göre stok mu tutuyor? Müşteri memnuniyeti...

Fujifilm Türkiye adlı satıcı, ürünü kullanmadığınız halde kullanmışsınız gibi göstererek sonsuz bir iade süreci başlatıyor. Bazı sitelerde peşin fiyat denilen zaten peşin fiyatına 6 taksit değil, 6 taksit fiyatına verilip sanki peşinmiş gibi gösteriliyor.

Bir hafta önce Media Markt firmasından Instax set ve ayrıca 20Lİ fuji film sipariş ettim fakat sadece set gönderildi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda kargo şirketine ulaşmam gerektiğini belirtiyorlar. 1) bu kargonun sorumluluğu bana ulaşmadan nasıl bende olabiliyor? Kargonun güvenli paketlenmesi f...

Kadıköy Fujifilm'den aldığım kamera ve gimbal'ımın vertical modu entegrasyonuyla ilgili problem yaşıyordum. Sorunun çözümü için Kadıköy mağazasını tekrar ziyaret ettiğimde bana bu gimble'ın bu kameraya tam olarak uyumlu olmadığını, kamerayı taşıması açısından sınırda olduğunu ve ek aparatlar almam g...

16.01.2023 tarihinde FSF526K31N sipariş numarasıyla xt30 iyi markalı fotoğraf makinesi ve Sandisk extreme Pro 64 GB hafıza kartı aldım. Hafıza kartı bir çok dönüştürücü denememe rağmen her defasında bilgisayar aktarımı sırasında sorun çıktı. Aktaramadım. Bu yüzden yıllarca biriktirdiğim fotoğraflar ...

Fujifilm'in WhatsApp temsilcisi (504****63) ile yaşadığım iletişim problemi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. B+w marka bir filtre hakkında birkaç soru sordum, ancak sorularıma sağlıklı cevaplar alamadım. Her seferinde kaçamak cevaplar verdiler ve konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Özellikle kut...

Fujifilm Teknik Servis telefonları açmıyor. Kasıtlı olarak bekletiyor. 1 hafta öncesinde kargoya verip İstanbul'a yolladığım lens hakkında bilgi alamıyorum. Neredeyse her gün mesai saatleri içerisinde arıyorum ama kimse açmıyor sadece müzik çalıyor bekleme sıram sürekli 1 ve 2 arasında değişiyor.

İnstax Mini 12 fotoğraf makinem flaşı patlatıyor ama fotoğrafı basmıyor. Aldığım yerden değişim için firmaya yolladım, fişim ve faturam duruyor. Ağustos'ta alındı ama Fujifilm ürünü değiştirmiyor, ısrarla ürünü geri yollayıp sorun olmadığını söylüyor. Verdiğim para karşısında mağdur edildim. Fotoğra...

İstanbul Bağcılar’da bulunan Instax Mini servisine makinemi gönderdim. Yapıldı diye geri gönderildi fakat ilk halinden daha kötü durumdaydı. Bizi arayan kişiyi geri aradığımızda, 'Alıcı ödemeli şeklinde kargoyu gönderin, tekrar bakalım' dendi. Kargoya gönderdik fakat oradan teslim alınmadığı için ik...