to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce 20421 form numaralı servis kaydı ile mikrofon cihazımı servise vermiştim. Servis bana değişim diyerek yeni bir mikrofon verdi ancak mikrofon kutusu yamuktu. Bunu o gün orada da söyledim ancak ellerinde başka cihaz olmadığını diğer türlü beklemem gerektiğini ya da sonrasında tekrar servise ...
Fujifilm X‑S20 model fotoğraf makinemde 30.04.2026 tarihinde çekim esnasında ekranda hafıza kartı okuma hatası çıktığı için cihazı Fujifilm Türkiye yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık iki yıla yakındır cihazı tamamen standart ve özenli kullanım sınırları içinde kullandım; hafıza kartını takıp ç...
26.09.2025 tarihinde D&R Forum İstanbul şubesinden Fujifilm Instax sq1 fotoğraf makinesini satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanabildim ve kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fotoğraf çekmeye çalıştığımda ya boş, beyaz ve silik fotoğraflar çıkıyor ya da film tamamen siyah şekild...
Yaklaşık 3 gün önce Fujifilm’in kendi internet sitesinden Fujifilm X-H2S gövde + 16-55 lens, 2 adet SD kart ve 2 adet batarya satın aldım. Bu ürünler için toplam 159.000 TL’yi tek seferde ödedim. Bu seviyede, bu fiyat aralığında bir alışverişte en azından temel bir taşıma çantası gönderilmesini açık...
"yıllardır profesyonel ekipmanlarını kullandığım ve marka değerine güvendiğim Fujifilm ile yaşadığım deneyim, tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Aralık ayı ortasında Antalya mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim lensimle ilgili süreç, bir personelin beni şahsi numarasından arayarak sergilediği...
Peak Design karbon fiber tripodumu 26.11.2025 tarihinde 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 24.000 TL’ye düştüğünü görünce kendimi yanıltılmış gibi hissettim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu markadan bugüne kadar bir sürü alışveriş yaptım, sadık b...
Fujifilm’den satın aldığım small rig 3384 Cep Telefonu Yayın Kitinin power bank tutucusuna ait ayar vidasının çekim sonrasında kaybolduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü Ağustos 2025 tarihinde Bursa Fujifilm servisine teslim ettim. Teslimden sonra ürün defalarca Bursa–İstanbul arasında gidip geldi ...
Fujifilm Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşmeye bağlanamadım. Süre boyunca sistem sürekli olarak '1. sıradasınız' uyarısı verdi; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir bilgilendirme anonsu da yapılmadı. Son...
09.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Fujifilm Instax Square sq40 modelini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Yanında yaklaşık 1.200-1.300 TL değerinde film paketi de aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, tatilimde kullanmak üzere ilk kez 15 Eylül’de açtım ve o andan itibaren cihazda ciddi sorunl...
14 Ağustos Perşembe günü saat 21:40’ta, 2 aylık prematüre bebeğimi Çam ve Sakura Şehir Hastanesi a Blok a5 Görüntüleme Merkezi Fujifilm’e emar çekimi için getirdim. Çekim sırasında bebeğimin hareket etmemesi gerektiği için ben de emar odasına girdim ve yaklaşık 9 dakika süren çekim sorunsuz şekilde ...
15.45 civarında Fujifilm Kadıköy şubesini telefonla arayarak mini mount batarya ve ilgili aparatları sormak istedim. Ürün kodunu ilettim, bataryanın ellerinde olduğunu söylediler. Aparat ve omuzluk kiti için ise kod olmadığını, mağazaya gelmem halinde yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bunun üze...
"İlgileri için çok teşekkür ediyorum, biraz geç dönüş sağlıyorlar ama sorun çözüme kavuştu."
Yeni Instax Mini 12 aldım, ancak filmleri beyaz çıkıyor. Filmlerim boşa gitti ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Değişim ya da iade talebim var. D&R mağazasından satın aldım, ancak iade yapamayacaklarını söylediler. Yeni aldığım için garantiye göndermek de istemiyorum.
Aldığıma çok pişman oldum. Fotoğraf yerleştirmede bile çok kötüler. Tek istediğim, arkadaşımın doğum gününde çektiğimiz fotoğrafları bastırmaktı, onu bile yapamadılar. Evet, Fujifilm ile bastırılmış ama düzgün bastırılmamış. Arkadaşımın fotoğrafını bastırayım derken, resim ters bir şekilde elime ula...
Şubat 2024'te N11 mağazası üzerinden Fuji Film firmasının getirdiği Smallrig marka ürünleri, özellikle de bataryaları satın aldım. 15 yaşındaki Nikon D80 makinemin bataryası hâlâ çalışırken, bu firmanın getirdiği Smallrig marka batarya bir yıl içinde ömrünü yitirdi. Ayrıca, 6 ay geçtiği için garanti...
07.05.2025 tarihinde Fujifilm Shop’tan FSC28DN43B numaralı siparişi verdim. Ürünler iki farklı kargo paketiyle gönderildi. Bunlardan biri tarafıma teslim edildi, ancak diğeri adresime ulaşmadan önce şehir dışına çıktım ve o tarihten bu yana paket kargo firmasının şubesinde beklemektedir. Durumu Fuj...
20.03.2025 tarihinde Fujifilm'den Instax mini Glossy 2 adet sipariş verdim. Siparişim, alıcı kaynaklı iade şeklinde kargo firması tarafından satıcıya ulaştırılmış olmasına rağmen halen iadem gerçekleştirilmemiştir. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansıza yakın; ulaşsanız da 'benim departmanım değil' ...
Fujifilm Türkiye N11 mağazasından vermiş olduğum sipariş fujifilmin kendi sisteminden daha uygun fiyatlı olduğu için iptal edildi. Sebep ise ürünün stokta olmaması değil N11 için ayrılan ürünün stoğu bitmesiymiş. Tüm platformlarda satış yapan firma platforma göre stok mu tutuyor? Müşteri memnuniyeti...
Fujifilm Türkiye adlı satıcı, ürünü kullanmadığınız halde kullanmışsınız gibi göstererek sonsuz bir iade süreci başlatıyor. Bazı sitelerde peşin fiyat denilen zaten peşin fiyatına 6 taksit değil, 6 taksit fiyatına verilip sanki peşinmiş gibi gösteriliyor.
Bir hafta önce Media Markt firmasından Instax set ve ayrıca 20Lİ fuji film sipariş ettim fakat sadece set gönderildi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda kargo şirketine ulaşmam gerektiğini belirtiyorlar. 1) bu kargonun sorumluluğu bana ulaşmadan nasıl bende olabiliyor? Kargonun güvenli paketlenmesi f...
