İade Sürecinde Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, 03.01.2025 tarihinde, 408-2498533-9440306 numaralı siparişime ait 160 TL'lik ürünün iade talebini oluşturmuş bulunmaktayım. Ancak, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen iade süreci henüz tamamlanmamış ve ürün adresimden teslim alınmamıştır. Küçük çaplı yerel fir...

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim son üç alışverişimde ürün iade süreçleriyle ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşadım. En son 171-0770122-3085132 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce iade etmeme rağmen, ürünün 1 Haziran’da deponuza ulaşmış olmasına karşın sistemde 'ürün kayboldu' şeklinde bir i...

7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...

Amazon Türkiye üzerinden 20 Mart 2025 tarihli 403-7158165-2152301 numaralı siparişimin aktarma esnasında zarar gördüğü ve teslimat şubesinden direkt olarak iade edildiği bilgisi tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak iade işleminin gerçekleştirilmesinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekl...

28.05.2025'de Cosori Airfryer ürünümü, sipariş numarası 404-1159844-1112317 ile Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve Amazon sisteminde 'iade tamamlandı' olarak görülüyor. Amazon, yaklaşık 1 ay önce para iadesini yaptığını iddia ediyor; ancak bugüne kadar 6.599 TL tutarındaki...