İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Amazon Türkiye Yetkililerine, 9 Mart 2025 tarihinde başlatmış olduğum iade süreci kapsamında, tarafınıza teslim edilen ürünün ücret iadesi tarafıma halen yapılmamıştır. Yasal mevzuata göre iade işleminin 14 gün içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile b...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir mouse ürününün iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve Amazon tarafından bana verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Firuzköy MNG Kargo şubesine gittim. Ancak, verilen iade kodu MNG Kargo’da geçerli olmadı ve hiçbir...

Amazon.com.tr den 7 Ağustos 2024 tarihinde sipariş verdiğim 171-4724585-3604353 sipariş numaralı 1.230,30 TL değerindeki ürünün iade tutarı 61,21 TL olarak gerçekleştirilmiştir. Eksik iade ile ilgili yardım talep ettiğimde "Siparişinizin satın aldığınız tarihten itibaren 60 günden fazla süre geçtiği...

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...