Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Görsel Uyuşmazlığı

Heryerbitki üzerinden Premium Bouquetto (Cam Vazoda 3 Dallı Beyaz Orkide) ürünü için 1.925,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak sitelerindeki görsele iki kere red verip düzeltilmesini istememe rağmen, İstanbul Gürpınar’a 14.03.2026 tarihinde görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir çiçek gönderildi.

Hem ödediğim ücret hem de özellikle görseli onay sürecinde iki kere müdahale etmiş olmama rağmen, sonunda gelen ürünün sitedekiyle bu kadar farklı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle hediye olarak gönderdiğim bir ürün olduğu için, bu uyumsuzluk karşı tarafın gözünde de beni zor durumda bıraktı.

Heryerbitki’den, web sitelerinde yer alan Premium Bouquetto ürününe birebir uygun, görseldeki gibi 3 dallı beyaz orkidenin aynı şartlarda tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.