to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişim Eksikliği
Amazon.com.tr üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde annem için 402-0804649-5600348 numaralı siparişimle bir Kur’an-ı Kerim satın aldım. Ancak ürün elimize ulaştığında yazı puntosunun annem için çok küçük olduğunu gördüğüm için, Amazon’un bana verdiği kodu kullanarak ürünü DHL ile hemen iade kargosuna verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, ne ürün bedeli olan 710 TL tarafıma iade edildi ne de iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedim. Hem para iademin bir an önce yapılmasını hem de iade süreciyle ilgili yaşadığım bu iletişimsizliğin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
