to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay boyunca beni beklettikten sonra siparişim iptal edildi. Ardından canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin hangi karta iade edildiğini sorduğumda bana bu bilgiyi veremeyeceklerini söylediler.
Kullandığım 5 farklı kart ve bunların sanal kartlarıyla birlikte toplamda 10 kartım bulunuyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi, tüm bankalarımı tek tek arayıp iadenin hangi karta yapıldığını kendimin bulmam gerektiğini söyledi. Amazon hesabımda sipariş bilgilerim kapatıldığı için göremiyorum, iptal edilen bu alışverişe ait bir fatura da bulunmuyor. Hem iadenin hangi karta, ne kadar tutarda yapıldığı sistemde görünmüyor, hem de bunun bilgisini müşteri hizmetlerinden alamıyorum.
Canlı destek üzerinden iki kez görüştüm, faturayı talep ettiğimde de olumsuz yanıt aldım. İptal edilen siparişime ilişkin tüm detayların, özellikle ödemenin hangi karttan çekildiği ve iadenin hangi karta, hangi tutarda yapıldığının açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve sipariş faturamın paylaşılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda daha şeffaf ve yardımcı olmasını talep ediyorum.
2 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum Amazon.com.tr alışverişim siparişi verdiğim anda "güvenlik sebebiyle" otomatik olarak iptal edildi. Defalarca ilgili yönergeleri takip edip müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde destek sağlayamadılar. Sayısız kere farklı kar...
30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden arabam için ön cam örtüsü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süre içinde üç kez, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde sorunu çözmek yerine siparişi ipta...
Amazon üzerinden 405-7991113-8621131 numaralı siparişim için 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 6.199,00 TL tutarındaki bu siparişin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartım sonrasında kapatıldığı için, durumu müşteri hizmetlerine özellikle...
Aralık 2025 ayında Amazon.com.tr üzerinden toplam 384,19 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. İlgili siparişimin numarası 403-6575596-6761967’dir. Ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle, benden hiçbir onay alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, tarafıma her...
27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...
Yorumlar