Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Siparişim Mağduriyet Oluşturdu

19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir uyarı almadan Amazon.com.tr hesabım durduk yere kapatıldı. Hesabım bireysel olup, sadece alışveriş amaçlı kullanıyordum ve daha önce hiçbir şekilde uyarı ya da sorun yaşamadım. Kapatılma gerekçesi olarak “kullanım ve satış koşullarının ihlali” olduğu belirtilmiş, ancak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kapatma sonrası müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca hesabım kapatılmadan önce verdiğim ve kargoya verilmiş olan 171-6688928-9065908 numaralı siparişimle ilgili de mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyor ve teslimatının gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilmiyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını ve siparişimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.