Amazon Hesabı Açıklamasız Kapatıldı, Sipariş İptal Ve Para İadesi Reddi

Amazon hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatıldı ve bu durum beni hem maddi hem de eğitim açısından ciddi şekilde mağdur etti. Aktif bir siparişim varken iki haftadır kargom gelmiyordu. Siparişimin durumuna bakmak için geçtiğimiz hafta hesabıma girmek istediğimde, hesabımın kapatıldığını gördüm ve siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamaz hale geldim.

Amazon’un yönlendirdiği formu eksiksiz doldurdum. Kredi kartımın fotoğrafını, kart hareketlerimi ve istenen tüm bilgileri paylaştım, buna rağmen sebebini bilmediğim halde hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Tarafıma gönderilen mailde hem siparişimin iptal edildiği hem de para iadesinin iptal edildiği yazıyor. Yani ne siparişlerimi gönderiyorlar ne hesabımı tekrar açıyorlar ne de ödediğim tutarı geri iade ediyorlar.

Amazon üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında ders kitabı siparişi vermiştim ve bu ürünler dönem başında ihtiyaç duyduğum kaynaklardı. Şu anda hem param ortada kaldı hem de ders kitaplarımı temin edemediğim için eğitimim aksadı.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, iptal edilen ders kitabı siparişlerimin ya gönderilmesini ya da toplam ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.