to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan Prime day günlerinde Philips lattego kahve makinesi sipariş verdim. Ürünü kargoya verdiler fakat kargo bana ulaşmadan yoldan tekrar iadeye döndü. Nedenini öğrendiğimde ürünün tarafıma teslim edilemeyecek kadar hasarlı olduğu söylendi. Ürünü tekrar alıp almak istemediğim sorulunca aynı fiyattan almak istediğimi belirttim çünkü gayet indirimli bir fiyata almıştım. Müşteri temsilcisi ürünün tekrar gönderimi ile alakalı bilgilendirmek için e posta göndereceğini söyledi. Söylediği gün ve saatte e posta gelmedi. Bir sonra ki gün yani bu sabah ürünün para iadesi yapıldığını öğreniyorum. Ürünün iadesi yapılması sorun değil ama en azından mağduriyetimin giderilmesi adına sipariş verdiğim tarihteki miktarda bir indirim kuponu tanımlanmasını beklerdim. Bu şekilde ürünü aynı fiyata tekrar alamasam bile en azından yakın bir fiyata alabilirdim. Bu şekilde tekrar sipariş oluşturmayacağım. Ve bu şekilde bir iadeyi her platform yapıyor ben daha güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıkları için amazonu tercih etmiştim
Amazon Prime üyesiyim. Dün Philips marka günü bildirimi geldi ve kahve makinesi sipariş ettim. Bugün ise aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata satılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yanıltıcı olduğunu söyledim ve iadeyle uğraşmak istemediğimi kupon tanımlanmasını rica ettim. Kampanya dönemi har...
Amazondan 03/11/2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Philips 5547/90 model kahve makinesini Amazon online uygulamasında kargoya verildi. Yazdığı halde ve teslimat tarihi 08/11/2024 olduğu halde tarafıma teslim etmemiştir. Bu süre zarfında bir çok müşteri temsilcisiyle görüşmem oldu ve hepsi sipariş...
Amazon dan aldığım Philips marka Lattego kahve makinesi, kargoya verildikten sonra indirime girdi. Bu durum için Müşteri hizmetlerini aradım, Fiyat farkının iadesini talep ettim, kabul etmediler. Tekrardan yeni sipariş verip, eski ürünün iadesini yapabileceklerini bildirdiler. Bazı müşterilerinin bu...
Amazondan Philips lattego kahve makinesi sipariş verdim, siparişim elime geçmeden aynı sayfalarında bir gün sonra fiyatta ciddi derecede düşüş yaşandı, kargo henüz elime geçmediği için müşteri hizmetlerinden ulaşarak aradaki fiyat farkını iade etmelerini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığı belir...
Amazon.com.tr ile çözülemeyen bir iade sorunu yaşıyorum. 10 Kasım'da aldığım ve 15 Kasım'da tarafıma teslim edilen Delonghi kahve makinesini çalıştırdığımda basınçlı sıcak su geçen kısımda dışa doğru plastiğin çatlaması ile hasar oluştu. Ürün kusurlu olduğu için (sıcak su geçen kısım dışarı doğru ge...
Yorumlar