to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kitap Ve Yanıltıcı Kargo Teslimatı
4 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Yaşar Kemal’in “Filler Sultanı ile Kırmızı Sakallı Topal Karınca” isimli kitabı tarafıma hem hasarlı hem de usule aykırı şekilde teslim edildi. Ürünün kapağı yıpranmış ve kitap, yeni alınmış bir ürün izlenimi vermeyecek derecede deforme olmuş durumdaydı.
Ayrıca kargo, sisteme “koli hane sakinlerinden birine teslim edildi” şeklinde işlenmiş olmasına rağmen, yetkili kimse bana ulaşılamadığına dair aramadı; paket kesinlikle evdeki herhangi birine teslim edilmedi, doğrudan kapımın önüne bırakılıp gidildi. Görsellerde de ilettiğim üzere, hane sakinlerinden birine teslim edildiği bilgisi hiçbir şekilde gerçeği yansıtmamaktadır. Müşteriye bilgi verilmeden paket kapıya bırakılıp gidildiği halde, haneden biri tarafından teslim alınmış gibi gösterilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Hasarlı gelen bu ürün için değişim veya iade talebimin hızlı bir şekilde karşılanmasını ve teslimatın gerçekte nasıl yapıldığına dair gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Birçok kişi hasarlı ürünün iadesinden sonra paranın hesabına geri yatmasında sıkıntı yaşadığı için iade talebimi iptal ettim. Fakat bu kadar özensiz ve sorumsuz bir teslimat nedeniyle artık kitap alışverişi konusunu Amazon ile kapatıyorum. Eski halinize dönmeyi düşünürseniz belki.
