Amazon Türkiye’de Kitaplar Boyutuna Uygun Paketlenmediği İçin Hasar Görüyor

Yaklaşık bir yıldır Amazon Türkiye üzerinden hem ciltli hem de karton kapaklı kitaplar sipariş ediyorum ve neredeyse her siparişimde kitaplar hasarlı şekilde elime ulaşıyor. Kitap boyutuna uygun olmayan paketler seçilmesi ve özensiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde kitapların köşeleri eziliyor, kapak ve sayfalarda deformasyonlar oluşuyor.

Benzer şekilde Amazon ABD ve Almanya’dan da zaman zaman kitap sipariş ediyorum ve binlerce kilometrelik mesafeye rağmen kitaplarım tertemiz, hiçbir hasar olmadan teslim ediliyor. Buna karşılık Türkiye içindeki çok daha kısa mesafelerde gönderilen kitapların sürekli hasarlı gelmesi, Amazon Türkiye tarafında paketleme ve kargo süreçlerine yeterli özen gösterilmediğini düşündürüyor.

Amazon’un kurumsal saygınlığını ve marka değerini koruması için özellikle kitap gönderimlerinde paketleme standartlarını acilen gözden geçirmesini, kitap boyutuna uygun kutu ve koruma malzemesi kullanarak hasarlı ürün teslimatlarının önüne geçmesini bekliyorum. Yaşadığım sürekli hayal kırıklığı nedeniyle artık Amazon Türkiye’den kitap sipariş etmeme kararını da belirtmek isterim.