Hasarlı Kağıt Paketi İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım Umur Ofis a4 Kağıt (80 gr 500 adet) ürünüm bugün elime ulaştı. Kargo paketinde dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda kağıt topunun tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde evde kullanmam mümkün değil.

Sipariş numaram 407-2204208-4705902’dir. Sayfada net bir yönlendirme olmadığı için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, bu nedenle sorunu Amazon üzerinden çözemiyorum. Ayrıca evim kargo şubesine oldukça uzak olduğu için, sadece hasarlı gönderim nedeniyle kargoyu tekrar şubeye götürüp iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Hasarlı gönderilen bu ürün için, kargoya geri götürmek zorunda bırakılmadan ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve pratik bir şekilde çözülmesini rica ederim.