to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan bir mağazadan 2.451₺ ödeyerek satın aldığım wd Elements 6TB harddiskim garanti süresi dolmadan arızalandı. 5 Haziran'da garantisi bitecekti, ben de ürünü 3 Haziran'da Mecidiyeköy'deki ithalatçı firmanın ofisine teslim ettim. Ürün tamir edilemedi ve 18 Temmuz'da bana iade raporu verildi. Ürünün muadili de ithalatçı firmanın elinde bulunmuyor. İthalatçı firma, bu durumda satıcımla yani Amazon ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Tüm bu işlemleri garanti süresi içinde başlatmış olmama rağmen, Amazon ile iletişime geçtiğimde iki yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü güvenli ve müşteri odaklı bir satıcı olduğu için Amazon'dan, üstelik Amazon'un kendi satıcı olduğu mağazadan almıştım. Şu anda hem ürünsüz kaldım hem de mağduriyetim giderilmedi.
Ürün değişimi talep ediyorum ve işlemlerimi garanti süresi içinde başlattığımın dikkate alınmasını rica ediyorum.
18.10.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden aldığım ürün garanti süresi içinde arızalandığı için satıcı ile iletişime geçtim. Ürünün yenisi ellerinde olmadığı için ürün bedelinin iadesi için düzenlenen belgeyi 24.03.2025 tarihinde Amazon a gönderdim, aynı zamanda arızalı ürünü de Amazon a iade ettim. ...
2022 yılında Amazon satıcılı ürünü amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün 2025 tarihinde bozuldu, wd resmi sitesi üzerinden garanti kontrolü yaptım ve garanti devam ediyor. Amazon temsilcisiyle görüştüm; servise göndermemi eğer servis yardımcı olmazsa kendilerinin durumu telafi edeceklerini söyle...
Amazon.com.tr adresinden 16 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet Seagate marka 16 TB HDD satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde hiçbir şekilde paketleme yapılmadan zarfa koyularak gönderilmişti. Ürünün niteliği sebebiyle bu ürünlerin kesinlikle tam korumalı olarak gönderilmesi gerekiyor. Haliyle ürünün b...
Amazon üzerinden 3 Eylül 2022'de sipariş oluşturdum. Sipariş No: 406-8902861-6773136. Maalesef dört üründen sadece bir ürün teslim edildi. Diğer üç ürün kargoda hasar gördüğü için geri gönderildi. Satıcı olarak Amazon kendisiydi. Bu durumu müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü tekrar almak istem...
Amazondan almış olduğum ürünü garantiye yolladım garantide ürünü yapmak için parçanın olmadığını muadil olmadığı için de değişim yapamayacaklarını söylediler. Bende ürünün ücretini iade istedim bunun için 8.11.2023 tarihinde amazon.tr ile görüştüm bana ürünün iadesinin olacağını söylediler. Aradan 8...
Yorumlar