to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Cosori Hava Fritözüm İçin Destek Ve Değişim Talebi
Amazon üzerinden ağabeyim tarafından hediye olarak alınan Cosori akıllı hava fritözünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. Kasım ayında ürünü fişe taktığımda içinden bir anda kıvılcım attı ve o andan sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi.
Kasım ayındaki bu arızadan sonra, garantim devam ettiği için fatura bilgilerimi mail üzerinden ileterek destek talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, özellikle ocak ayından bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca kez mail atmama rağmen ne Cosori’den ne de Amazon üzerinden herhangi bir yanıt verilmedi. Yaklaşık 7 aydır İstanbul Avcılar’da bu ürünü kullanamıyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ürünümün garanti kapsamında aynı model yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim siz istediğinizde tarafımdan iletilebilecektir.
Cosori akıllı hava fritözüm Kasım ayında arızalandı, garanti kapsamında değişim talep ettim ve fatura bilgilerimi ilettim. Ancak aylarca hiçbir yanıt alamadım, Ocak ayından beri ürünü kullanamıyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
