Garanti Dışı Bozulan Airfryer İçin Ücretli Onarım Ve Servis Talebi

27 Mart 2024’te Amazon üzerinden Cosori Dual Blaze model Airfryer satın aldım. Ürünü alalı iki yıl yeni dolmuşken cihaz bir anda kapandı ve 4 Nisan civarında tamamen çalışmayı bıraktı, bir daha hiç açılmadı.

Amazon ile görüştüğümde garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cosori tarafında ise ulaşabileceğim bir yetkili servis, teknik destek hattı veya yönlendirme bulamıyorum. Ürün bozulduğunda, ücretli de olsa onarım yaptırmak için firmaya ulaşamıyorsam bu ürünlerin nasıl satıldığını ve kullanıcıların nasıl mağdur bırakıldığını anlamakta zorlanıyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için en azından ücretli onarım imkanı sunulmasını, parça temini veya yönlendirecekleri bir yetkili servis bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Cihaza müdahale edebilecek resmi bir servis veya çözüm yolu konusunda Cosori’den net ve uygulanabilir bir destek bekliyorum.