to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Kupon Uygulamasının Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1 Eylül’de Amazon’dan Samsung Galaxy A26 model bir telefon satın aldım ve ürün 2 Eylül’de teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş oldu. Eski bir Prime üyesi olarak, geçmişte bu tür durumlarda fiyat farkının otomatik olarak kupon şeklinde tanımlandığını belirtmeme rağmen, Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde artık böyle bir uygulamanın olmadığını ve sadece iade seçeneğinin sunulabileceğini öğrendim.
Kullanmaya başladığım bir ürünü iade etmemin mümkün olmadığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ilettim. Daha önce de benzer durumlarda küçük tutarlı ürünlerde iade yapılamamıştı, ancak bu seferki tutar daha yüksek olduğu için özellikle mağdur oldum. Sipariş numaram: 171-6173013-2519510. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir özel kampanya olmadan satın alındı.
Amazon’dan beklentim, fiyat farkının kupon olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
