Fire 7 müşteri hizmetleri iletişim

24 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Büyük Alimler Serisi 20 Kitap Takımı” siparişi verdim. 700 TL ödememe rağmen, siparişimdeki kitap seti yerine yaklaşık 4.000 TL değerinde Philips marka son model bir ütü gönderildi. Bu açık bir gönderim hatası olmasına rağmen, ben dürüst davranarak bu...

16 Kasım’da Amazon üzerinden 402-0442210-0277908 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 18 Kasım’da gerçekleştiği görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Hasanpaşa Mahallesi Nahit Sokak No: 9-13 Cihangir Sitesi a Blok No: 10 olarak kayıtlı. Siparişimde Sleepy ıslak mendil bulunuyordu ve ödemesini kre...

Amazon üzerinden 01 Kasım tarihinde Adidas marka ayakkabı için iade talebi oluşturdum ve 6 Kasım’da iade sürecim başladı. Sipariş numaram: 402-0876991-1137101. Ürün bedeli olan 2.235,00 TL’nin kartıma iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Sipariş detaylarında “kartla ilgili bir sorun olduğu” şeklinde b...

5.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Petrol Ofisi atf marka şanzıman yağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-5362866-4649947. Ürünün gönderimi 10 gün boyunca yapılmadı ve hiçbir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişin iptalini talep ettim. Ürün tarafım...

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat garantisi sunulduğu için ekstra 70 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve bugün (14.10.2025) olmasına rağmen hala ...

Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde Stanley marka 1.18 l pipetli termos siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Sipariş numaram: 171-3398269-9771548. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazo...

24 Eylül tarihinde Amazon üzerinden "Yedi İklim KPSS Matematik ve Soru Bankası" siparişi verdim, ancak bana yanlışlıkla "Yedi Adımda Problem" kitabı gönderildi. Ürün elime 29 Eylül'de ulaştı ve aynı gün iade işlemini başlattım. Amazon tarafından iade ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme ald...

13 Ekim 2025 tarihinde, Amazon’un kendi sitesinden “Aşıklar Datça'dan Kapadokya'ya uzanan bir içsel yolculuk” (Vendela Vida) adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-8277277-6582704. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün, “Arkadaşım Karanlık” adlı bir çocuk kitabı gönderildi. Müşteri hizmetl...

+1

11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden "The Sophia Code" adlı kitabı sipariş ettim ve 1770 TL tutarında ödeme banka hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin ödemesi alınmasına rağmen, ürün siparişlerim sayfasında kesinlikle görünmüyor. Kargo takibi yapmak veya iade talebinde bulunmak için hiçbir yol bul...

Bugün Amazon üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Nivea marka deodorant satın almak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve aynı üründen üç adet sepete eklediğim halde, ödeme sayfasında indirim otomatik olarak uygulanmadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Konu hakkında Amaz...

24.09.2025 tarihinde saat 14:02’de Instagram’da karşıma çıkan Carrefour SA adına açılmış bir reklam linkinden 3’lü Tefal marka tava seti almak istedim. 499 TL’lik ürün için kart bilgilerimi girdim ve banka tarafından 3D kodu geldi. Kodu girdikten sonra alışveriş gerçekleşmedi, fakat hesabımı kontrol...

31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, kitap, yumuşatıcı, tıraş bıçağı ve başka ürünlerden oluşan toplam 999 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ataşehir, İçerenköy Mahallesi’ydi. 01 Eylül sabahı Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 09:00 civarında aranarak evde ...

26.08 tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettiğim test kitabı, kargo sürecinde kaybolduğu için ürünün bana teslim edilemeyeceği ve geri iade edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 407-5771184-5551508 numaralı siparişime ait 215 TL tutarındaki ücret tarafıma hala iade ed...

11.07.2025 tarihinde Amazon Türkiye hesabımdan 402-4366326-2685147 sipariş numarasıyla DeFacto marka bir pantolon satın aldım, fakat siparişim şu ana kadar henüz elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum ve bana her defasında '72 saat içerisinde ürünün ...

3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ZA5380302). Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine (k...

Amazondan bir kitap sipariş verdim. Ancak sipariş siparişlerim kısmında gözükmüyor. İptal edilen siparişler kısmında gözüküyor ama ben ürünü iptal etmedim. Bununla ilgili bir geri dönüşte yapılmadı. Ben bakmasam siparişin gelmesini bekleyeceğim. Müşteri hizmetleri ile de iletişim kuramadım. Bununla ...