to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden "The Sophia Code" adlı kitabı sipariş ettim ve 1770 TL tutarında ödeme banka hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin ödemesi alınmasına rağmen, ürün siparişlerim sayfasında kesinlikle görünmüyor. Kargo takibi yapmak veya iade talebinde bulunmak için hiçbir yol bulamıyorum.
Ertesi gün de kontrol ettiğimde siparişim hâlâ görünmüyordu ve iptal ya da iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca siparişlerim sayfasına yönlendiriliyorum; fakat zaten asıl sorun siparişimin burada hiç görünmemesi.
Elimde yalnızca banka dekontum mevcut, çünkü sistemde siparişle ilgili hiçbir iz yok. Siparişi İstanbul’dan verdim ve bu platformda ilk kez alışveriş yaptım. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden “The Sophia Code” adlı kitabı satın aldım ve 1770 TL tutarındaki ödemem başarıyla gerçekleşti. Siparişim oluştuğu halde, ertesi gün Amazon hesabımda bu sipariş hiçbir şekilde görünmemeye başladı. Siparişim iptal edilmiş ya da iade edilmiş gibi bir bilgi de bulunmuyor; sadece tamamen kaybolmuş durumda. Ancak ödediğim ücret hesabımdan çekildi.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca “Siparişlerim” sayfasını kontrol etmem söylendi. Zaten asıl sorun, siparişimin bu sayfada hiç görünmemesi. Elimde ödeme dekontum mevcut, ancak sisteme sipariş eklenmediği için başka bir işlem yapamıyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. 1770 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 94 TL ödeyerek "Kardeşim M******* A**" isimli kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra kartımdan ödeme çekildi ve siparişimin ekran görüntüsünü aldım. Ancak bugün hesabıma tekrar girdiğimde herhangi bir siparişim görünmüyordu. Sipariş numaram olmadığı için takip edemiyorum ve ...
Amazon üzerinden satın aldığım bir kitap, 17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:25’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslimat bilgisinde kargonun resepsiyona bırakıldığı belirtilmiş; fakat benim oturduğum binada resepsiyon bulunmamaktadır ve kargom bana ulaşmadı. Takip kimliğim: ıb0000011886. Konu...
3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ZA5380302). Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine (k...
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
07/10/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-5163761-7246742 numaralı siparişle okuma kitapları satın aldım. Ürünler stokta var olarak görünüyordu fakat siparişten sonra stokta olmayan ürünler satılmış gibi gösterildi ve varış zamanı ileri bir tarihe atıldı. Siparişimdeki kitapların varış zamanı...
Yorumlar