Amazon'da Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Bugün Amazon üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Nivea marka deodorant satın almak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve aynı üründen üç adet sepete eklediğim halde, ödeme sayfasında indirim otomatik olarak uygulanmadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.

Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bir yanıt verilmedi. Müşteri temsilcileri, sorunu çözmek yerine geçiştirici ve ilgisiz cevaplar vererek şikayet kaydımı da oluşturmadı.

Kampanyadan faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.