to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, kitap, yumuşatıcı, tıraş bıçağı ve başka ürünlerden oluşan toplam 999 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ataşehir, İçerenköy Mahallesi’ydi. 01 Eylül sabahı Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 09:00 civarında aranarak evde olup olmadığım soruldu ve gün boyu evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Akşam sistemden kontrol ettiğimde ise ürünlerimin iade sürecine alındığını gördüm.
Ertesi sabah Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerimin hasar gördüğü için teslim edilmediği söylendi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, saatlerce evde bekletildim ve mağdur edildim. Ayrıca bana “Amazon’la görüşüp tekrar sipariş verebilirsiniz” şeklinde bir öneride bulunuldu. Ürünlerim hasar gördüğü ve teslim edilmediği halde tekrar satın almam gerektiğinin söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram: 132082299. Hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den, ürünlerimin tekrar sipariş vermek zorunda kalmadan, sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden mg Kitap Kırtasiye satıcısından Notyaz 29 cm 2’li arkası yapışkanlı boyama rulosu (1 adet desenli, 1 adet beyaz) siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecekti. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve el...
15.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Bırak Yapsınlar Teorisi” (Mel Robbins) adlı kitabı, sipariş numaram 171-3076539-5805156 ile satın aldım. Üç kitap sipariş verdim ve bunlardan biri olan bu kitap, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kutu sağlam olmasına rağmen kitap hasarlı çıkt...
Amazon üzerinden 15.08 tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat yapamaması nedeniyle iptal edildi. Teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talebimde, ürünlerin depoya ulaşmasını bekleyemeyeceğimi ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmem üzerine Amazon tarafın...
20.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 650 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat adresimi İstanbul Kadıköy Göztepe olarak eksiksiz şekilde belirttim. 130111447 takip numaralı bu siparişim, “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oys...
Yorumlar