Amazon Siparişim Kayboldu DHL Teslim Etmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DH...

22 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nutraxin marka ürün siparişi verdim (teslimat kodu: 7339, takip numarası: 400388301106, sipariş kodu: zr275674). Ürünümün teslimatı için Adile Naşit Bulvarı adresinde, evde bulunmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Bu durum DHL Kargo ile yaşadığım ikinci sorun; daha önce de benzer bir problem yaşamış ve ürünü şubeden almak zorunda kalmıştım.
Bu kez şubeye gitmeyeceğimi, ürünün adresime teslim edilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine evde olmadığım iddia edildi, fakat tüm gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret veya arama yapılmadı. 284 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünümün en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DH...

16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Kipling marka "marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 0163553, kargo takip ise CH5693***96DH. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak belirtilmişti ve son teslimat tarihi olarak 26 Ağustos 2025 gösteriliyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağme...

31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
4 Ağustos 2023 tarihinde Amazon’dan Nutraxin markasına ait toplam 9 kutu takviye edici gıda siparişi verdim (sipariş no: 404-3370345-0217923). Ürünler Gaziantep adresime gönderildi. Ancak paketleme süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünler hiçbir koruma önlemi olmadan, sadece ince bir kese ka...
Yorumlar