Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ozan
25 Kasım 2025 23:06
1.228"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Gelmeyen Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası
Ahmet
10 Ocak 17:32
995Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro cihazımı sattım. Bu süreçte ek marka desteğini EasyCep’in sağlayacağı belirtildi. 11 Kasım tarihinde işlemi tamamlamama rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlgili işlem için BB10670747432 numaralı kaydım bulunuyor. Cihazı eksiksiz şekilde gönderdim, buna rağmen ne Trendyol ne de EasyCep tarafından hesabıma ödeme yapılmadı. Hem Trendyol hem de EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüm, EasyCep tarafı durumdan haberleri olduğunu söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Hiçbir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan ödemem bekletiliyor. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında hak ettiğim tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Şubat 20:25
Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katılarak iPhone 15 Pro telefonumu verip, yerine iPhone 17 Pro aldım. Bu işlem kapsamında Easy Cep tarafından 4.000 TL marka desteğinin banka hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Telefonu 11 Kasım tarihinde aldım ve marka desteği ödemesinin en geç 30 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen 4.000 TL marka desteği hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Easy Cep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece biraz gecikme olduğunu ifade ettiler, ancak net bir tarih verilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 4.000 TL marka desteğinin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aylar Geçti, 3.000 TL Marka Desteği Hâlâ Ödenmedi!
Seda
30 Eylül 2025 15:01
989"Sorun halledildi. İlginiz için teşekkürler 😊"
EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ödemesi
Sibel
30 Ekim 2025 22:28
1.306EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
2 Destek
Kaan sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kaan
13 Ağustos 2025 20:51
857Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 16 Pro satın aldım. Eski cihazımı da EasyCep’ten aldığım kargo kodu ile 25 Temmuz civarında gönderdim. 30 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır, cihaz bedeli olan 12.600 TL ve marka desteği olan 5.000 TL olmak üzer...
1 Destek
2 Yorum
Senem sonuçtan memnun değil
Eski İphone Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Senem
03 Ekim 2025 16:24
1.203Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max (beyaz, 512 GB) satın aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 8 Eylül tarihinde EasyCep’e gönderdim. İşlem numaram: BB10472601587. EasyCep tarafından cihazımın ücreti 11.250 TL + 5.000 TL marka desteği olarak belirlendi ...
Yorumlar