Amazon Hesabım Askıya Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Amazon üzerinden ilk kez kitap siparişi vermek istedim. Kart bilgilerimi girip sipariş vermeye çalıştığımda, kartımda sorun olduğu ve güvenlik nedeniyle hesabımın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım. Bu durum aylardır iki farklı hesabımda da aynı şekilde devam ediyor ve hesaplarım hâlâ askıda. Hesaplara giriş yapmak istediğimde, kartımın son iki hanesini ve yaptığım alışverişin faturasını yüklemem isteniyor. Ancak, ilk siparişim olduğu ve hesaplarım tamamen kapalı olduğu için bu bilgilere ulaşamıyorum.

Sorunu çözmek için Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her defasında telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hesabımın açılması için kart bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; daha güvenli ve farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını ve hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.