Ergani MNG Şubesi Karakaya HES Personeline Teslimat Yapmayıp İade Ediyor

Diyarbakır Ergani MNG Kargo şubesiyle iki yıldan fazladır devam eden ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Enerji Bakanlığına bağlı EÜAŞ Karakaya HES’te çalışan personellerin kargoları adrese teslim edilmesi gerekirken, şube kargoları adrese getirmiyor, teslim etmiyor ve haksız bir şekilde göndericiye iade ediyor.

Son olarak Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, kargom Ergani MNG şubesine ulaştıktan sadece iki saat sonra tarafıma SMS gönderilerek kargonun göndericiye iade edileceği bildirildi. Ardından telefonla aranarak, artık adrese teslimat yapmayacaklarını, kargoyu şubeye gidip kendimizin almak zorunda olduğumuzu söylediler. Yani Karakaya HES personellerine hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadığı özellikle ifade edildi.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hem zaman hem maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili hem MNG müşteri hizmetlerini hem de Amazon’u aramama rağmen net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm önerisi alamadım.

Enerji Bakanlığına bağlı EÜAŞ Karakaya HES personellerinin tüm kargolarının, diğer müşterilerle eşit şekilde, eksiksiz ve düzenli olarak kayıtlı adreslerine teslim edilmesini ve Ergani MNG şubesinin bu keyfi uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.