to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08 tarihinde Amazon üzerinden yüz temizleme köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: 404-3596870-9754715) ve ürünüm 26.08 tarihinde teslim edildi. Ancak, paketimde bir adet yüz temizleme köpüğü eksikti. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca iade etmem gerektiği söylendi, daha fazla bir çözüm sunulmadı. Yapıcı bir yaklaşım yoktu. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ayrıca, Prime üyeliğim bulunuyor. Ne yazık ki bu tür sorunları daha önce de yaşadım; iki kez yanlış ürün gönderilmişti. Eksik ürün gönderimiyle ilgili tekrar sorun yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Amazon’dan beklentim, eksik ürünümün tarafıma gönderilmesi veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 num...
Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle 30000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 402-6493993-4994700). Siparişimin bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak paketim halen elime ulaşmadı. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmadı, bu sorun ilk kez oldu. Teslimatın gecikmesi üzerine Ama...
18 Ekim tarihinde Prime aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim 407-6965801-9891529 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 23 Ekim ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 20 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önce 21 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ...
15 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyelik satın alarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-9307748-6071513. Prime üyelik avantajıyla ürünümün 18 Eylül’de hızlı teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi haftaya olarak güncellendi ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Prime üyelik ücr...
23 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğim kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 404-0269749-1249144). Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça m...
Yorumlar