to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle 30000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 402-6493993-4994700). Siparişimin bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak paketim halen elime ulaşmadı. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmadı, bu sorun ilk kez oldu.
Teslimatın gecikmesi üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca sormama rağmen bana bugün teslimatın yapılacağı ve hatta saatine kadar bilgi verildi. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir teslimat bilgisinin olmadığını öğrendim. Amazon müşteri hizmetleri bana açıkça yanlış bilgi verdi ve mağduriyetim giderilmedi.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
10 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nilüfer/Bursa adresime teslim edilmek üzere çocuk oyuncakları siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-1404947-0571567. Siparişi oluştururken kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 3500 TL ödedim. Ancak siparişlerim kısmında ürünün kargoya dahi verilmediğini gö...
23 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğim kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 404-0269749-1249144). Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça m...
Amazon Prime teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 407-9688077-7159538 numaralı siparişim, iki hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına cuma günü geleceği ve ardından ba...
Amazon Prime’ın ücretsiz kargo hizmetinden yararlanarak 1 Ekim’de 405-8162966-9981141 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 2 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatta sorun olduğu sisteme girildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde adreste bir yanlışlık olabileceği ve adresi g...
Yorumlar