Doğum Günü Hediyesi Gecikti, Amazon Prime Teslimat Sözü Tutulmadı

17 Aralık’ta Amazon Prime üzerinden Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos, Mat Siyah, 0.75 Litre ürününü, sipariş numarası 402-8300324-5931518 ile arkadaşımın doğum günü hediyesi olması için özellikle belirtilen teslimat tarihine güvenerek satın aldım. Ürün, 17 Aralık’ta Aras Kargo’ya 113150311983483 takip numarası ile verildi ve Amazon sisteminde 19 Aralık’ta teslim edileceği açıkça yazıyordu.

Ancak 19 Aralık günü akşama kadar kargom gelmedi. Amazon Prime hesabımdan kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin 23 Aralık’a ötelendiğini ve sadece bir özür mesajı gösterildiğini gördüm. Şu anda kargo takipte hâlâ sadece İstanbul ilinden kabul kaydı görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket yok ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikme yüzünden arkadaşımın doğum günü için aldığım hediyeyi zamanında veremedim ve ciddi anlamda mahcup oldum.

Amazon Prime gibi bir firmanın verdiği teslimat sözünü tutmaması ve Aras Kargo’nun bu kadar yavaş ve bilgisiz bir süreç yürütmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.